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酒店五一推出“99元睡大厅沙发”客服回应→

发布时间:2024-05-22 11:35:30    次浏览

  有99元大厅睡沙发的产品,产品页显示有一张0.8米的沙发床,含1份早餐并赠送双人夜宵小吃一份。

  据橙柿互动,记者致电酒店前台,接线服务员简单介绍了一下这个产品:“确实有99元大厅睡沙发这个产品,是今天刚上线的。就是大厅里的沙发,不能跟别的沙发隔开,没有洗浴设施,有个公用的电视机。”

  晚上11点01分,记者再次通过某平台搜索这个酒店,发现99元大厅睡沙发的产品已经下架了。前台接线服务员说:“已经下架了应该是有人订走了,大厅沙发就那么几个。”

  据了解,该酒店5月1日入住5月2日退房的房源价格,普遍在700元-900元之间,同时在售的还有几间城景大床房价格在400元左右。该酒店4月30日入住的房源显示已经订满。

  据北京青年报,4月25日,记者从涉事酒店获悉,“99元大厅睡沙发”床型只在发布当天限量发售,目前已经下架,预定的顾客也不是真的睡沙发,酒店会升级到100多元的房源。

  携程表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店(供应商)确认后推翻或到店无房的情况,携程会按照消费者意愿,协助取消订单或为消费者提供更多解决方案。具体而言,平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助客人预订附近同等酒店,并承担由此产生的差价,差价金额上限为原订单首晚房费的3倍。

  飞猪、小猪民宿表示,如出现民宿商家“毁约”情况,飞猪、小猪民宿将第一时间与客人沟通核实情况,并根据平台用户保障规则,安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型,并由平台或商家承担差价,差价金额最高为首晚房费3倍;若客人决定不再入住,则将与其协商,在全额退款的基础上,最高赔付首晚房费。

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