人们常说，服务是酒店提供的无形产品。或许每个品牌、每家就酒店都有自己的服务标准，但对于这种无形的产品，是不能用那些条条文文概括清的。酒店提供的服务，是细致入微的关注，是无限的支持，是创意与心意

　　据美国Boredpanda网站近期报道，一位去阿塞拜疆出差的客人在酒店里做了一件很有创作的事，大概是想打发一个人出差的无聊时光，于是他用了这样的方式。

　　通过酒店房间里的枕头，床单等物品，他创造出了很多奇形怪状的物体，并且这些滑稽的举动也引发了酒店女服务员与他的友好互动。

　　【嘉宾二】林聪 Lin Cong 万豪国际集团中国区酒店业务发展高级副总裁

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