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发布时间:2024-06-25 13:36:54    次浏览
纵观酒店业发展历程,从单一的客栈到现在的星级酒店、经济型酒店、主题型酒店的出现,与当下消费者的多元化需求息息相关。新需求为酒店发展带来了新的挑战与机遇,酒店业未来发展方向必然是多样化与个性化的。
中国经济已经保持30多年的高速发展,特别是东部沿海等经济发达地区,可支配收入已经达到发达国家水平。目前我国中等收入群体已超过3亿人,大致占全球中等收入群体的30%以上,中产阶级的崛起所带动的消费升级浪潮成为中国各产业升级的风口。
消费升级反映在酒店行业,据统计,中国目前中档酒店在整个酒店市场份额中占比仅为10%左右,而欧美约为50%;中国连锁化率为20%,欧美为60%;加之商旅客群年轻化,使得中档酒店市场的发展方兴未艾,未来仍是一片蓝海。国内四星级以下的酒店、单体酒店还是相对滞后。尽管这需要较大投资,但长远看酒店是受益的。
在目前疫情常态化下,人们对于健康生活方式的思考变得更加深入,酒店目前要做的就是用最快速的方式创新并破局,在原有的基础上融合不同的技术、行业、产品,模式,形成新格局,促进酒店行业的模式创新,打造酒店多样化行业新业态,推进酒店行业与大健康产业的创新融合,不断满足消费者对健康美好生活的向往。
通过酒店入住率核算免费安装产品的房间配比,利用空置房源,进行零压力客房改造。期间运营维护均由品牌方承担,最终的利润分成根据房间入住率合理配比。
通过这种轻量化的“免费装,低分成”的合作模式,可以降低酒店的运营压力,用严丝合缝的“安防”帮助酒店提高自身的市场竞争力和用户吸引力,同时通过这种跨界合作的模式帮助更多人提高健康安全意识,也为双方带来口碑和经营效益的双丰收。
随着人工智能、物联网等新技术的不断渗入,让市场格局逐渐发生了新变化。国民经济的持续发展,大众旅游、商务旅游的浪潮正排山倒海地涌来,由此而带来的游客、住客对酒店服务的要求亦水涨船高,而且需求各异。如何满足海量的个性化需求,是各酒店管理者普遍面临的一个新课题。仅仅依靠传统思维和模式去面对这一难题,几乎成为无解的方程,显然必须利用现代科技手段加以创新,将出行目的地的吃、金年会官方网站首页入口住、行、游、购、娱、商等各类信息进行整合,向住客提供各取所需的系统服务,才能实现酒店管理和服务上的新革命。
随着人工智能的发展,AI不断融入各行各业。在酒店行业,基于人工智能和物联网技术而诞生的“智慧酒店”正逐步进入公众视野。
拥有智能设备的酒店,能为消费者提供更科技化和人性化的服务和体验,具体表现在,客人可以通过智能卡自动识别进店入住,不需要在柜台办理任何手续,进到客房后,客房会智能读取客人信息,根据客人平常的习惯进行设置。不仅可以网上订酒店,还可以了解到酒店最新动态,实现微信连wifi等多项功能。人性化的服务极大提升入住效率和服务品质,让酒店节省大量人力、运营成本,快人一步进入未来酒店时代!
随着新消费时代来临,Z世代年轻人(从1996-2010年出生的人)成为当下社会主要的消费群体。如今90后共有2.3亿人口,而00后则有1.46亿人口,这类群体是互联网的原住民,从认知开始就接触互联网科技,并一直在拥抱高速推陈出新的新兴业态,对互联网有着天然的依赖,他们的行为模式、思维方式和处事态度正在逐渐形成更加觉醒的、更自我的意识。
库润数据发布的《Z世代消费观》报告显示,Z世代人群在购物时,主要受产品外观、口碑、品牌、时尚潮流、流行趋势、心情和性价比等因素影响,因此“多样化”、“定制化”、“体验至上”等成为这代年轻人的主要标签。
在酒店日趋激烈的竞争环境下,酒店装潢、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线,酒店业需采取更有效的方式来扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度。在科技和消费市场的双重作用下,酒店需将高新技术引入至产品甚至是服务,才能满足Z世代消费者的新需求,从而提升酒店服务水准,扩大酒店品牌影响力。面对消费主体的变化和互联网的趋势,采取“个性化”、“定制化”服务,与时俱进,升级智慧酒店是未来发展的必然趋势。
精准的品牌定位和运营管理是酒店实现品牌价值的核心目标,通过“健康+智能化”升级服务,为消费者提供个性化定制方案,既可以提升酒店入住体验,提高消费者对酒店的满意度和忠诚度,也可以避免同质化严重问题,为酒店赢得良好的市场口碑及业内未来的竞争优势,收获品牌溢价,最终达到1+1>2的效果。
净叭·净享呼吸房,为酒店带来了新的营销模式,0投入即可升级房型,促进双方口碑和经营效益的双丰收;融合健康呼吸环境和智能化体验,为消费者提供全新的健康智能入住体验。
净叭·净享呼吸房的运营模式是提供专业的异味治理方案和长期的空气质量维护,既可以延缓客房折旧,提高客房转换率,并且能够为酒店减少固定支出,节省运营成本。
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