金字招牌(中国)官方平台入口 > 新闻中心 > 行业动态

专属服务助游客“清爽一夏”

发布时间:2024-08-07 10:27:01    次浏览

  谢谢你们的推荐,这里的风非常舒服,金年会app,站在一望无际的辉腾锡勒草原上,心旷神怡之感油然而生,心情随之变得格外舒畅。

  从卓资东的辉腾锡勒草原,到兴和北的天然氧吧苏木山,再到白音察干的乌兰哈达火山,集宁车务段充分利用管内铁路网优势,结合地方特色文化和旅游资源,精心策划多条特色旅游线路,为旅客提供丰富多样的出行选择。

  不管是安检口安检、进出站闸机口检票,还是站台引导旅客、服务台答疑解惑,一个环节都不能少,更不能出错。

  为了更好地服务旅客,集宁车务段推出“爱心卡”接送站、爱心服务台、“三要四心五主动”服务等一系列暖心举措,践行“微笑服务、热情服务、主动服务、有声服务”服务标准,为旅客提供周边旅游景点路线、食宿及地方风俗风情等专属咨询服务,全力满足旅客出行需求。

  在乌兰哈达火山地质公园,放眼望去仿佛置身外星球,完整火山群镶嵌在广阔草原上,独特地貌背景下人们身穿白色、粉色“宇航服”拍照“打卡”。

  付女士趁周末来乌兰哈达火山游玩,但没有订到民宿,从白音察干站下车后看到车站的工作人员正在引导出站就寻求帮忙。在客运值班员班学芸的帮忙联系下,付女士住进了镇子里的酒店。

  白音察干、兴和北、卓资东等客运站在售票、候车、出站口设置专人,引导旅客有序乘车、文明出行,密切联系地方政府在合适位置设置当地特色旅游产品信息,利用大屏定时循环播放当地风光宣传片,营造良好氛围,同时积极对接地方政府增开旅游大巴,方便旅客出行。

  这是第二次来苏木山,今年选择动车出行,比自驾游安全舒适许多,尤其是兴和北站工作人员给我们提供攻略,让我们感受到来自铁路人的温暖。

  我们有信心克服困难,全力以赴为旅客做好服务保障工作,助力暑运旅客温馨出行。

  6时到达岗位,22时30分下班,兴和北站的客运主任李俊儒每天忙得像陀螺一样转不停。核对客调命令、巡视候车室、接送重点旅客、制作班计划……他经常要忙到很晚才顾得上吃饭。像李俊儒这样的“90后”客运人员,车站有18人。暑运期间,他们坚守岗位,用温暖的服务、细心的帮助,做旅客的“贴心人”。


本文由:金年会度假酒店提供