央广网兰州10月13日消息（记者 邸文炯 通讯员 张博行）近日，兰州车站“008亲情服务台”完成升级改造，正式投入使用。新投入使用的服务台是铁路12306客运服务的前沿窗口，也是兰州车站“008亲情服务”品牌的重要阵地，集合了服务咨询、重点预约、失物招领、意见建议、金年会娱乐平台登录便民服务等功能。

　　准备出行的王阿姨说：“火车站不仅环境好，消杀到位，工作人员也特别热情，我们提出的需求都能及时解决。”“008”亲情服务除线下服务外，还利用社交媒体等互联网平台，积极拓展服务空间。打造“重点旅客预约服务”，以预约预定连心桥、便民惠民服务站、贴心暖心爱心屋、老年旅客服务岗为一体的创新性综合服务品牌，既为旅客提供方便，同时注重旅客隐私保护，全力满足旅客个性化定制服务需求。