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智能化如何赋能酒店行业?

发布时间:2024-10-01 18:55:34    次浏览

  随着人工智能的广泛使用技术的不断更新和用户需求的不同,酒店该如何量身订制适合自己的智能化管理服务?用户喜欢什么样的智能化管理服务呢?我们可以从三个角度来做观察:

  随着移动互联网的发展,目前酒店行业的去中心化已经越来越明显了。比如:众多酒店摒弃了以往的电视机设备,开始采用投影仪;通过天猫精灵等智能音响设备可以声控窗帘、电视、空调等的电源开源。对于很多年轻人或者对生活品质和情趣有更高要求的人,他们在特殊的日子或者旅游的时候,都希望通过氛围的改变来获得惊喜。因此,包括智能客控就可以借助场景预设,譬如温度、灯光的预设来给用户创造惊喜。

  酒店除了是一个休息的场所。更是一个线下的消费产品、服务、需求的一个场景,jinnian金年会官网住宿的客人在酒店产生的一切的便利性和刚需的消费都有可能随时产生。这样看来酒店可以给客户提供更多的增值服务来提升酒店形象。从这个角度来看,酒店可以给用户打造一个集住宿、娱乐、旅游为一体的平台,以此来保证用户黏度,建立完善的会员体系和会员福利来聚拢粉丝,并结合大数据技术来分析用户喜欢,对不同用户有针对性地做信息推送。

  举例而言,用户从线上平台订房后,通过在线支付,到店后客人在自助机前完成信息比对,不经过前台就可以轻松开门入住,安全便捷。这样可以为酒店带来人员成本的下降,用户的体验会大大提升。高峰期在大堂办理入住手续成为一个非常麻烦的事情,也自然成为酒店经营的一个痛点,那么在酒店前台设立自助入住机,让用户自行完成登记入住,在节省时间的同时,还能给用户带来智能化的体验。

  综上所述,智慧酒店将是未来发展智慧旅游的一个重要组成部分,也将是促进智慧旅游发展的一个重要举措。同时也势必是中国酒店行业调整、升级的重大契机和必然选择,其价值无疑是深远且重大的。

  睿沃科技一直主张用科技赋能酒店,也会进一步提升自身在酒店场景领域的优势,为用户带来更便利的住宿和支付体验。


本文由:金年会度假酒店提供