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2024-06
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外出预订酒店的人都会选择自己的住宿要求。欧洲酒店星级的不同级别通常由欧洲“酒店星级联盟”(HSU) 授予。 HSU这个联盟代表着来自21个成员国的酒店经营者。为了让酒店分类适应酒店业的变化和客人的需求，该联盟每五到六...
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我们致力于营造“和善、和乐、和美”的企业文化，用饱满的服务细节来升级宾客的度假体验，在对客过程中涌现出许多令人感动的服务故事，我们将持续与大家分享。 6月5日上午，饭店金钥匙李福晶当值，一位年迈的宾客拿着手机向他寻求...
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扫描或点击关注中金在线日，中国互联网协会就首批立项团体标准中的《酒店线上服务质量评价标准与等级划分》团体标准草案(以下简称“草案”)召开研讨会。该草案将按服务质量、诚信经营、用户评价等维度为酒店进行评分，并根据评分分为...
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山东，一个历史悠久的省份，以其丰富的文化底蕴和热情好客的民族性格而闻名。近年来，山东酒店业在传承“好客”文化的基础上，不断创新和提升服务品质，为游客提供个性化、定制化的体验。本文将深入探讨山东酒店业如何通过服务创新，走...
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